POLÍTICA DE LA EMPRESA
Atención al cliente
- Todos los datos requeridos para solicitar una cotización o visita a domicilio a través de nuestro sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no procederá la solicitud de cotización o visita.
- La atención en taller es previa cita, se puede solicitar a través de nuestros medios de comunicación.
Servicios y Entregas
- La unidad ingresa al taller para tomar todos los datos e información del estado integral del mismo, posterior a ello se procede a generar las medidas y la confección del servicio especializado en tapicería. El cliente tiene el derecho de dar alguna observación o reclamo, si el servicio ha afectado o degradado cualquier parte del vehículo.
- Dependiendo el servicio prestado se le informará al cliente en cuánto tiempo se hará entrega del vehículo. Fecha y hora.
Garantía de servicios
- La garantía en la tapicería varía de 1 a 5 años dependiendo el material de tapizado.
- La garantía no cubre daños causados por el mal uso de los productos tales como, cortes en el tapiz ocasionados por objetos punzocortantes, quemaduras y en general, los causados por agentes externos al producto y/o servicio.
Métodos de pago
- Tarjeta de crédito / débito (Visa, Mastercard, American Express) +5%
- Efectivo, depósito o transferencia bancaria